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1、什么是仙豆: 仙豆是玩我的平台内流通的虚拟货币。
2、仙豆有什么用途？: 仙豆可以用来兑换为应用和游戏中的游戏币、参与平台活动。
3、仙豆的定价是？: 10元=10个仙豆（支付宝、银行卡、快钱帐户充值、盛大钱包余额充值）
10元=9个仙豆（易宝神州行卡、快钱神州行卡）
10元=8个仙豆（骏网一卡通、盛大卡）
10元=5个仙豆（手机话费、固定电话）
4、如何充值仙豆?: 您可以使用充值中心提供的充值方式来购买仙豆。
5、在哪里查询我的充值记录和消费记录?: 登陆玩我的平台之后，进入充值查询页面查看您的充值记录；
进入消费记录和兑换记录页面查看您的消费记录。
6、我充值了，但是仙豆并未到账，需要提交什么信息给客服人员?: 请提供您的玩我的通行证和充值订单号，提交给在线客服。充值问题将在一个工作日内解决，游戏问题为三个工作日。

1、银行卡被扣除了费用，但是仙豆未到帐怎么办?: 请将您的玩我的通行证、玩我的订单号、网银订单号提交给在线客服查询即可，处理时间为1个工作日。
订单号需要提供两个，一个是您在玩我的充值中心生成的订单，可以到充值查询页面查询；
另外一个订单号是您网上银行扣费时产生的，可以在相应银行账户的扣费明细中查询，如有疑问请咨询银行客服。
2、怎样才能使用银行卡充值仙豆? 是否会收取手续费?多久会到账?: 首先您必须有一张工商银行、招商银行或其他银行的银行卡（信用卡或储蓄卡均可），且该卡已开通网上银行功能，即可在玩我的平台充值仙豆并消费。
网银交易不会收取任何手续费(本地异地皆是)。
一般情况下使用网银充值是即刻到账，偶尔会因网络传输情况稍有延迟，请您10分钟后刷新页面查看仙豆余额。
3、提示“支付失败”怎么办?: 在银行页面提示支付失败，通常不会扣除银行卡费用。
可能是由于网络传输或网银支付上限设置等原因所致，详情请咨询银行客服。